POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Através da presente política de privacidade a NAULOVER, S.A. deseja informar todas as pessoas que naveguem e acedam ao site www.naulover.com sobre os tratamentos de dados pessoais efetuados.
O acesso ao site não requer um registo prévio. Antes do envio de qualquer pedido de informação através do formulário de contacto desta página web, o utilizador deve aceitar a política de privacidade, tendo em vista prestar o consentimento expresso e informado para o tratamento dos dados para as finalidades indicadas.
1. Quem é que trata os dados?
Em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que respeita ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação destes dados, assim como a Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro, sobre a Proteção de Dados Pessoais e garantia de direitos digitais, a NAULOVER, S.A. na qualidade de Responsável pelo Tratamento dos dados pessoais proporcionados, faculta-lhe as informações seguintes:
- NAULOVER S.A.
NIF: A08220428
Endereço: C/ Muntaner 240-242 2n 2a 08021, (Barcelona)
E-mail: web@naulover.com
2. Tratamentos
2.1. Bom funcionamento da Web
Tratamos os dados e as informações que os Utilizadores nos facultam tendo em vista gerir o bom funcionamento da web, assim como da sua exploração: tratar-se-ão dados pessoais na medida estritamente necessária, tendo em vista proporcionar e garantir a segurança da página web e das informações, sendo a base legítima do tratamento o interesse legítimo do Responsável pelo Tratamento.
2.2. Atendimento ao cliente
Através do formulário "Atendimento ao cliente" compilamos os dados para darmos resposta a pedidos e/ou consultas efetuadas.
A base legal para o tratamento destes dados assenta no consentimento dado pela pessoa em causa mediante a caixinha de aceitação ativada para tal e, se for caso disso, pelo interesse legítimo.
Os dados não serão conservados durante mais tempo do que o necessário para a finalidade para a qual foram recolhidos, exceto se existir uma obrigação legal.
2.3. Clientes
Gerimos os dados para tramitar os registos dos Utilizadores na página web e as suas posteriores compras, envios, devoluções e reclamações que possa efetuar, assim como os pedidos efetuados por utilizadores convidados. Isto é, gerir as compras através do e-commerce.
A base legal para o tratamento destes dados assenta na execução da relação contratual ou na aplicação de medidas pré-contratuais.
Os dados não serão conservados durante mais tempo do que o necessário para a finalidade para a qual foram recolhidos, exceto se existir uma obrigação legal.
2.4. Reserve uma consulta
Através do formulário "reserve uma consulta" compilamos os dados para podermos gerir a reserva de uma consulta na nossa loja para que tenha atendimento personalizado.
A base legal para o tratamento destes dados assenta no consentimento dado pela pessoa em causa mediante a caixinha de aceitação ativada para tal e, se for caso disso, pelo interesse legítimo.
Os dados não serão conservados durante mais tempo do que o necessário para a finalidade para a qual foram recolhidos, exceto se existir uma obrigação legal.
2.5. Comunicações comerciais
Tratamos os dados dos utilizadores que se registem na "comunidade NAULOVER" para os mantermos informados sobre produtos e/ou serviços da NAULOVER, S.A., descontos, promoções e outras informações de interesse através de e-mail ou dos meios de comunicação eletrónica equivalentes.
A base legal para o tratamento destes dados assenta no consentimento dado pela pessoa em causa mediante a caixinha de aceitação ativada para tal.
Os dados necessários para a gestão do envio de informações comerciais serão conservados salvo se o interessado manifestar o direito de oposição ou revogação do seu consentimento, salvo se existir obrigação legal.
2.6. Seleção de pessoal
Tratamos os dados para atender os seus pedidos e analisar o seu perfil para participar nos processos de seleção de pessoal da entidade.
A base legal para o tratamento destes dados assenta na execução da relação contratual ou na aplicação de medidas pré-contratuais.
Os dados serão conservados durante o prazo de um ano a contar da receção do CV. Posteriormente, serão eliminados.
2.7. Clientes multimarcas
Tratamos os dados para prestar os serviços solicitados, faturar os mesmos e enviar comunicações comerciais por produtos e serviços da própria empresa que sejam semelhantes aos que foram contratados inicialmente.
A base legal para o tratamento dos dados é a execução de uma prestação de serviços contratados.
Os dados não serão conservados durante mais tempo do que o necessário para a finalidade para a qual foram recolhidos, exceto se existir uma obrigação legal.
3. É obrigatório proporcionar todas as informações solicitadas nas secções de recolha de dados?
Quanto aos formulários do Site, o Utilizador tem que preencher todas as secções, porque todas elas são obrigatórias. A falta de preenchimento dos dados pessoais obrigatórios ou o seu preenchimento parcial podem implicar que a NAULOVER, S.A. não possa atender os seus pedidos e, por conseguinte, a NAULOVER, S.A. ficará isenta de qualquer responsabilidade pela falta de prestação ou prestação incompleta dos serviços solicitados.
Os dados pessoais que o Utilizador faculta à NAULOVER, S.A. têm que ser atuais para que as informações dos registos estejam atualizas e sem erros. O Utilizador responderá pela veracidade dos dados facultados.
4. Os dados serão comunicados a terceiros?
Os dados não serão comunicados a terceiros, salvo se houver alguma obrigação legal ou o consentimento expresso do interessado.
5. São efetuadas transferências internacionais de dados?
De um modo geral, a entidade não efetua transferências internacionais de dados, à exceção do envio de comunicações comerciais para as quais utiliza a plataforma Mailchimp Inc., que garante o cumprimento do RGPD.
6. Que direitos é que tem como utilizador e como é que pode exercê-los?
6.1. Direito de acesso
Como utilizador, pode pedir-nos que lhe expliquemos o que fazemos com os seus dados pessoais.
Além disso, pode solicitar-nos informações sobre a finalidade do tratamento dos seus dados pessoais, durante quanto tempo é que conservamos os seus dados, que direitos é que tem como utilizador, se os seus dados foram transmitidos a um país terceiro ou a uma organização internacional, sobre a existência de decisões automatizadas ou a existência de elaboração de perfis na web, entre outros.
6.2. Direito de retificação
Se os dados pessoais que colocou à nossa disposição não estiverem exatos ou estiverem incompletos, tem o direito de os retificar ou completar. Entre em contacto connosco e retificaremos os dados que solicitar.
6.3. Direito à limitação do tratamento
Como Utilizador pode solicitar a limitação do tratamento dos seus dados pessoais quando os seus dados não estiverem exatos, quando considerar que não está a ser feito um bom uso dos seus dados e como utilizador se oponha à eliminação, que o responsável já não necessitar dos dados pessoais para efeitos de tratamento.
Caso o tratamento tenha sido limitado de acordo com as condições anteriores, informá-lo-emos antes de tal limitação ser terminada.
6.4. Direito de eliminação
Pode solicitar que eliminemos imediatamente os seus dados pessoais. Somos obrigados a eliminar imediatamente estes dados quando os mesmos não forem necessários para os fins indicados. Além disso, pode pedir-nos que eliminemos os seus dados, quando mudar de ideias quanto ao consentimento, mostrar oposição e não existirem motivos justificados para o tratamento, que os seus dados sejam tratados de forma incorreta, devam ser eliminados para o cumprimento de uma obrigação legal ou se os seus dados forem obtidos em relação com uma oferta legal.
6.5. Direito à informação
Se exerceu o seu direito de retificação, eliminação ou limitação, temos a obrigação de informar todos os destinatários aos quais se tenham comunicado os seus dados pessoais sobre esta retificação, eliminação ou limitação do tratamento, a não ser que tal se torne impossível ou implique um esforço desproporcionado.
Como Utilizador tem o direito de ser informado pelo responsável sobre quem são estes destinatários.
6.6. Direito à portabilidade de dados
Tem o direito de receber os dados pessoais que nos facultou num formato estruturado, de uso comum e de leitura mecânica. Além disso, tem o direito de transmitir estes dados a outro responsável sem que tenhamos a possibilidade de o impedir.
6.7. Direito de oposição
Como utilizador tem o direito de se opor em qualquer momento, por razões derivadas da sua situação particular, à utilização dos dados pessoais colocados à nossa disposição.
Deixaremos de tratar os seus dados pessoais salvo se tivermos motivos legítimos convincentes para os usarmos, que prevaleçam sobre os seus interesses, direitos e liberdades ou se o tratamento se destinar a formular, exercer ou defender reclamações.
6.8. Direito a revogar a declaração de consentimento relativa à proteção de dados
Como Utilizador tem o direito de alterar a sua declaração de consentimento relativa à proteção de dados em qualquer momento. Esta alteração de decisão relativamente ao consentimento não afetará a legalidade do tratamento que teve lugar com base no consentimento prestado antes da sua revogação.
6.9. Decisões individuais automatizadas, incluindo a elaboração de perfis
Tem o direito de não ser objeto de uma decisão baseada unicamente no tratamento automatizado, incluindo a elaboração de perfis, que provoque efeitos legais no Utilizador ou o afete significativamente de modo semelhante.
6.10. Direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade de controlo
Como Utilizador tem o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade de controlo, em particular no Estado membro da sua residência, local de trabalho ou lugar de infração, se considerar que o tratamento dos dados pessoais constitui uma violação do RGPD.
6.11. Onde é que pode exercer os seus direitos?
Enviando uma carta para C/ Muntaner 240-242 2º 2ª 08021, (Barcelona), ou e-mail para web@naulover.com
De igual modo, informa-se o interessado de que poderá revogar o consentimento do envio de comunicações comerciais, enviando um e-mail para web@naulover.com
A pessoa interessada pode apresentar uma reclamação à autoridade de controlo competente em matéria de proteção de dados, que atualmente é a Agência Espanhola de Proteção de Dados (AEPD), através da sua sede eletrónica: www.sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web
7. Que medidas de segurança é que temos implantadas?
A NAULOVER, S.A. informa-o de que cuidamos dos seus dados pessoais e os utilizamos seguindo a regulação atual em matéria de proteção de dados. Neste sentido, implementamos as medidas de segurança de índole técnica e organizativa necessárias que garantam a segurança dos seus dados pessoais e dos restantes utilizadores, e evitem a sua alteração, perda, tratamento e/ou acesso não autorizado de acordo com o estado da tecnologia, a natureza dos dados armazenados e os riscos aos quais estão expostos, tanto provenientes da ação humana, como do meio físico ou natural, em conformidade com o que está previsto na regulação em vigor.